Tydyy-palvelun käyttöehdot

• Palveluntarjoaja: UTJ Oy, [katuosoite, postinumero ja -toimipaikka].
• Asiakas: tilitoimisto tai muu yritys, joka on ottanut palvelun käyttöön ja jonka puolesta pääkäyttäjä on hyväksynyt nämä ehdot.
• Käyttäjä: asiakkaan työntekijä tai muu henkilö, jolle asiakas on antanut käyttöoikeuden palveluun.
• Palvelu: Tydyy-verkkopalvelu tehtävien, työajan, hinnoittelun, laskutuksen ja kannattavuuden hallintaan sekä siihen liittyvät rajapinnat.
• Asiakkaan aineisto: tiedot, jotka asiakas tai käyttäjät tallentavat palveluun, kuten asiakasyritykset, tehtävät, kirjaukset ja laskuluonnokset.

Sopimus syntyy, kun asiakkaan pääkäyttäjä hyväksyy nämä ehdot ja tietojenkäsittelysopimuksen palvelussa. Pääkäyttäjä vakuuttaa, että hänellä on oikeus tehdä sopimus asiakkaan puolesta. Hyväksyntä tallentuu palveluun päivämäärineen ja versioineen.

Palvelu on tarkoitettu yrityskäyttöön. Kuluttajansuojalakia ei sovelleta.

Palveluntarjoaja antaa asiakkaalle sopimuksen voimassaoloajaksi ei-yksinomaisen oikeuden käyttää palvelua asiakkaan omassa liiketoiminnassa. Palvelun ajantasainen sisältö on kuvattu palvelussa ja sen ohjeissa.

Palveluntarjoaja voi kehittää ja muuttaa palvelua. Olennaisesta toiminnallisuutta heikentävästä muutoksesta ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen.

Palvelu tuottaa laskuluonnoksia ja siirtotiedostoja asiakkaan kirjanpito- ja laskutusohjelmaan. Palvelu ei lähetä laskuja asiakkaan puolesta, eikä se korvaa asiakkaan kirjanpitoa.

• Asiakas vastaa käyttäjiensä toiminnasta sekä siitä, että käyttöoikeudet annetaan vain niitä tarvitseville ja poistetaan, kun tarve päättyy.
• Käyttäjätunnukset ovat henkilökohtaisia. Asiakas huolehtii, että käyttäjät suojaavat sähköpostinsa ja kaksivaiheisen tunnistautumisen laitteensa.
• Asiakas vastaa aineistonsa sisällöstä ja oikeellisuudesta sekä siitä, että sillä on oikeus käsitellä palveluun tallentamiaan tietoja.
• Asiakas tarkistaa palvelun tuottamat laskuluonnokset, raportit ja laskelmat ennen niiden käyttöä.
• Palvelua ei saa käyttää lainvastaiseen toimintaan, palvelun toiminnan häiritsemiseen tai muiden asiakkaiden tietojen tavoitteluun.

Palvelun hinnat määräytyvät asiakkaan tilauksen ja kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan. Hinnat ovat arvonlisäverottomia, ja niihin lisätään arvonlisävero voimassa olevan kannan mukaan.

Mahdollinen kokeilujakso on maksuton. Kokeilujakson jälkeen palvelu laskutetaan kuukausittain jälkikäteen. Veloitus perustuu kuukauden lopun käyttäjä- ja asiakasyritysmääriin tilauksen hinnoittelumallin mukaan. Kesken kuukauden alkava tai päättyvä tilaus veloitetaan päivien suhteessa.

Maksuehto on 14 päivää netto. Viivästyneestä maksusta peritään korkolain mukainen viivästyskorko. Jos maksu on yli 30 päivää myöhässä maksumuistutuksesta huolimatta, palveluntarjoaja voi rajoittaa palvelun käyttöä, kunnes maksu on suoritettu. Asiakkaan aineisto säilyy rajoituksen ajan.

Palveluntarjoaja voi muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä vähintään 60 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa.

Asiakkaan aineisto kuuluu asiakkaalle. Palveluntarjoaja käsittelee aineistoa vain palvelun tuottamiseksi, asiakkaan ohjeiden mukaisesti ja tietojenkäsittelysopimuksen ehdoin.

Asiakas voi milloin tahansa viedä koko aineistonsa avoimessa muodossa (JSON ja CSV) palvelun asetuksista.

Palveluntarjoaja voi käyttää palvelun käytöstä kertyvää yhdisteltyä tietoa, josta asiakasta tai henkilöä ei voi tunnistaa, palvelun kehittämiseen.

Palveluntarjoaja suojaa palvelun ja asiakkaan aineiston asianmukaisin teknisin ja organisatorisin keinoin. Keinot on kuvattu tietojenkäsittelysopimuksen liitteessä.

Kun palveluntarjoaja käsittelee asiakkaan puolesta henkilötietoja, asiakas on rekisterinpitäjä ja palveluntarjoaja henkilötietojen käsittelijä. Tähän sovelletaan tietojenkäsittelysopimusta. Palveluntarjoajan omaa henkilötietojen käsittelyä kuvaa tietosuojaseloste.

Palveluntarjoajan tavoite on, että palvelu on käytettävissä 99,5 prosenttia kalenterikuukauden ajasta. Ennalta ilmoitettuja huoltokatkoja ei lueta käyttökatkoiksi. Tavoitteeseen ei liity vakiohyvitystä.

Huoltokatkoista ilmoitetaan palvelussa ja tilasivulla mahdollisuuksien mukaan vähintään kaksi arkipäivää etukäteen. Kiireelliset tietoturvapäivitykset voidaan tehdä ilman ennakkoilmoitusta.

Tuki palvelee palvelun tukilomakkeella ja osoitteessa [tuen sähköposti] arkisin klo 8–16. Tavoite on vastata seuraavaan arkipäivään mennessä.

Palveluntarjoaja ottaa varmuuskopiot asiakkaan aineistosta päivittäin ja säilyttää niitä 30 päivää.

Palvelu voi tarjota yhteyksiä kolmansien osapuolten palveluihin, kuten kirjanpito-ohjelmiin, avoimen datan rajapintoihin ja tekoälyavustajiin (MCP-yhteys). Asiakas tai käyttäjä päättää yhteyden käyttöönotosta. Kolmannen osapuolen palveluun sovelletaan sen omia ehtoja. Palveluntarjoaja ei vastaa kolmannen osapuolen palvelun toiminnasta.

Palvelun ja sen ohjelmiston oikeudet kuuluvat palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille. Sopimus ei siirrä asiakkaalle muita oikeuksia kuin näissä ehdoissa mainitun käyttöoikeuden.

Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan keskeytymisestä tai tietojen menetyksestä aiheutuneista välillisistä kuluista.

Palveluntarjoajan enimmäisvastuu sopimuksen perusteella on yhteensä enintään asiakkaan vahinkoa edeltäneiden 12 kuukauden aikana palvelusta maksamien maksujen määrä.

Vastuunrajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella. Ne eivät myöskään koske vastuuta, joka perustuu tietosuoja-asetuksen 82 artiklaan, siltä osin kuin vastuuta ei voi lain mukaan rajoittaa.

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä (ylivoimainen este).

Sopimus on voimassa toistaiseksi. Asiakas voi irtisanoa sopimuksen päättymään kuluvan kalenterikuukauden lopussa. Palveluntarjoaja voi irtisanoa sopimuksen kolmen kuukauden irtisanomisajalla.

Kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen, jos toinen osapuoli olennaisesti rikkoo sopimusta eikä korjaa rikkomusta 14 päivän kuluessa kirjallisesta huomautuksesta.

Asiakas voi viedä aineistonsa 30 päivän ajan sopimuksen päättymisestä. Sen jälkeen palveluntarjoaja poistaa aineiston viimeistään 90 päivän kuluessa sopimuksen päättymisestä ja varmuuskopioista niiden säilytysajan päätyttyä, ellei laki velvoita säilyttämään tietoja pidempään.

Palveluntarjoaja voi muuttaa näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan pääkäyttäjälle vähintään 30 päivää etukäteen, ja pääkäyttäjä hyväksyy muuttuneet ehdot palvelussa. Jos asiakas ei hyväksy muutosta, se voi irtisanoa sopimuksen päättymään ennen muutoksen voimaantuloa.

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla. Muussa tapauksessa riidat ratkaistaan palveluntarjoajan kotipaikan käräjäoikeudessa.

UTJ Oy, [katuosoite, postinumero ja -toimipaikka]. Sähköposti [yleinen sähköposti]. Tuki [tuen sähköposti].